Miriam Benítez,

Departamento De Psicología Social. Universidad De Sevilla

Francisco J. Medina

Departamento De Psicología Social. Universidad De Sevilla

Lourdes Munduate

Departamento De Psicología Social. Universidad De Sevilla

Resumen

En los últimos años hemos asistido a un creciente interés por el análisis de las consecuencias del conflicto en la eficacia de los equipos de trabajo, reflejándose en la publicación de un importante número de artículos realizados por equipos de investigación españoles. Este trabajo realiza un análisis y sistematización de esta literatura, partiendo de líneas de trabajo consolidadas por prestigiosos investigadores y desarrolladas en el ámbito europeo e internacional. Con este objetivo se ponen de manifiesto cuáles son los factores más importantes que intervienen en el proceso del conflicto dentro de los equipos de trabajo y las implicaciones prácticas para el ejercicio profesional que se derivan de estos estudios. Para ello: (a) nos hemos centrado en los modelos explicativos de la eficacia de los equipos utilizando una aproximación input-procesos-output; (b) hemos hecho uso de la distinción entre tipos de conflictos (conflicto de tareas vs. Conflicto de relaciones); (c) hemos adoptado una perspectiva contingente para determinar los efectos positivos o negativos de ambos tipos de conflictos. Finalmente, aportamos información mostrando la existencia de oportunidades para el desarrollo de futuros estudios en esta línea de trabajo aún incipiente en España.

Artículo publicado por Papeles del Psicólogo 32 (1) 69-81. Ver artículo completo